Οι παρόντες Όροι Συναλλαγών ρυθμίζουν βασικά ζητήματα που αφορούν την παραγγελία, ανάθεση, εξόφληση, ανανέωση και παροχή υπηρεσιών από τη Bitamin.gr. Οι όροι αυτοί εφαρμόζονται συμπληρωματικά προς τους Όρους Χρήσης, την Πολιτική Απορρήτου / GDPR και την Πολιτική Cookies της ιστοσελίδας. Η Bitamin.gr παρέχει, ενδεικτικά, τις παρακάτω υπηρεσίες: Οι ακριβείς υπηρεσίες, παραδοτέα, χρόνοι υλοποίησης, χρεώσεις, τρόπος πληρωμής, τεχνικές προδιαγραφές και λοιποί ειδικοί όροι καθορίζονται κατά περίπτωση σε προσφορά, συμφωνία, ηλεκτρονική παραγγελία, email επιβεβαίωσης ή άλλο έγγραφο επικοινωνίας μεταξύ της Bitamin.gr και του πελάτη. Για υπηρεσίες όπως ανάπτυξη ιστοσελίδων, ηλεκτρονικά καταστήματα, BCM, SEO/PPC, φωτογράφιση ή άλλες εξατομικευμένες υπηρεσίες, η συνεργασία μπορεί να ξεκινά μετά την αποδοχή σχετικής προσφοράς και, όπου προβλέπεται, μετά την καταβολή προκαταβολής. Η προσφορά ισχύει μόνο για το αντικείμενο που περιγράφεται σε αυτή. Πρόσθετες εργασίες, αλλαγές, λειτουργίες ή υπηρεσίες που δεν περιλαμβάνονται στην αρχική συμφωνία μπορεί να χρεώνονται επιπλέον, κατόπιν ενημέρωσης του πελάτη. Η Bitamin.gr μπορεί να παρέχει στους πελάτες της δυνατότητα ηλεκτρονικής εξόφλησης υπηρεσιών μέσω ειδικού περιβάλλοντος πληρωμής ή shopping cart. Η διαδικασία αυτή μπορεί να χρησιμοποιείται, ενδεικτικά, για εξόφληση ή ανανέωση υπηρεσιών domains, hosting, τεχνικής υποστήριξης ή άλλων υπηρεσιών που έχουν συμφωνηθεί με τον πελάτη. Σε ορισμένες περιπτώσεις, ο πελάτης λαμβάνει μέσω email ειδοποίηση λήξης ή οφειλής και καλείται να εισαγάγει τον κωδικό πελάτη ή άλλο αναγνωριστικό στοιχείο στο ηλεκτρονικό περιβάλλον πληρωμής, ώστε να εμφανιστεί ή να ταυτοποιηθεί η σχετική υπηρεσία προς εξόφληση. Η εξόφληση των υπηρεσιών μπορεί να πραγματοποιείται με τους διαθέσιμους τρόπους πληρωμής που εμφανίζονται στην ιστοσελίδα ή γνωστοποιούνται στον πελάτη. Ενδεικτικά, οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής μπορεί να είναι: Στοιχεία τραπεζικού λογαριασμού / IBAN: Η Bitamin.gr διατηρεί το δικαίωμα να προσθέτει, να αφαιρεί ή να τροποποιεί τους διαθέσιμους τρόπους πληρωμής, σύμφωνα με τις ανάγκες λειτουργίας της και τις συνεργασίες της με τράπεζες ή παρόχους πληρωμών. Η πληρωμή θεωρείται ολοκληρωμένη όταν επιβεβαιωθεί η είσπραξη του ποσού από τη Bitamin.gr ή από τον αντίστοιχο πάροχο πληρωμών. Σε περίπτωση τραπεζικής κατάθεσης ή μεταφοράς, η πληρωμή θεωρείται ολοκληρωμένη μετά την εμφάνιση και ταυτοποίηση του ποσού στον τραπεζικό λογαριασμό της Bitamin.gr. Σε περίπτωση ηλεκτρονικής πληρωμής, η πληρωμή θεωρείται ολοκληρωμένη μετά την επιτυχή επιβεβαίωση της συναλλαγής από τον πάροχο πληρωμών. Για τις πληρωμές που πραγματοποιούνται εκδίδεται το αντίστοιχο νόμιμο παραστατικό, σύμφωνα με την ισχύουσα φορολογική νομοθεσία και τα στοιχεία που έχει δηλώσει ο πελάτης. Ο πελάτης ευθύνεται για την ορθότητα των στοιχείων τιμολόγησης που παρέχει στη Bitamin.gr. Για υπηρεσίες που αφορούν ονόματα χώρου / domains, η καταχώρηση, ανανέωση, μεταφορά, αλλαγή στοιχείων ή άλλη ενέργεια υπόκειται στους ισχύοντες κανόνες του αρμόδιου μητρώου, του καταχωρητή και της κατάληξης του εκάστοτε ονόματος χώρου. Ο πελάτης οφείλει να εξοφλεί εγκαίρως τις σχετικές οφειλές πριν από την ημερομηνία λήξης της υπηρεσίας. Η καθυστερημένη πληρωμή μπορεί να οδηγήσει σε λήξη, αναστολή, απενεργοποίηση, απώλεια ή επιπλέον κόστος επαναφοράς του ονόματος χώρου, σύμφωνα με τους ισχύοντες κανόνες του μητρώου, του καταχωρητή ή του εκάστοτε παρόχου. Για θέματα domains μπορείτε να επικοινωνείτε στο domains@bitamin.gr ή στο τηλέφωνο 210 2224884. Για υπηρεσίες φιλοξενίας ιστοσελίδων / hosting, η μη έγκαιρη εξόφληση μπορεί να οδηγήσει σε προσωρινή αναστολή, περιορισμό ή διακοπή της υπηρεσίας, σύμφωνα με την εμπορική πολιτική της Bitamin.gr και τους όρους της εκάστοτε υπηρεσίας. Η Bitamin.gr καταβάλλει εύλογη προσπάθεια να ενημερώνει τους πελάτες για επερχόμενες λήξεις υπηρεσιών μέσω email ή άλλου πρόσφορου μέσου. Ωστόσο, η ευθύνη για την έγκαιρη εξόφληση και ανανέωση των υπηρεσιών παραμένει στον πελάτη. Για θέματα hosting μπορείτε να επικοινωνείτε στο host@bitamin.gr ή στο τηλέφωνο 210 2224884. Για υπηρεσίες ανάπτυξης ιστοσελίδων, BCM και ηλεκτρονικών καταστημάτων, το αντικείμενο εργασίας καθορίζεται από την αποδεκτή προσφορά ή συμφωνία. Η Bitamin.gr δεν ευθύνεται για καθυστερήσεις που οφείλονται σε μη έγκαιρη αποστολή υλικού, εγκρίσεων, στοιχείων πρόσβασης ή πληροφοριών από τον πελάτη. Ο πελάτης είναι υπεύθυνος για τη νομιμότητα, ακρίβεια και πληρότητα του υλικού που παραδίδει στη Bitamin.gr, όπως κείμενα, φωτογραφίες, λογότυπα, εμπορικά σήματα, προϊόντα, τιμές, περιγραφές και λοιπό περιεχόμενο. Για υπηρεσίες SEO, PPC ή άλλες υπηρεσίες ψηφιακής προώθησης, η Bitamin.gr παρέχει υπηρεσίες τεχνικής βελτίωσης, διαχείρισης, συμβουλευτικής ή διαφημιστικής υποστήριξης, σύμφωνα με την εκάστοτε συμφωνία. Δεν μπορεί να εγγυηθεί συγκεκριμένη θέση σε μηχανές αναζήτησης, συγκεκριμένο αριθμό πωλήσεων, leads ή εμπορικό αποτέλεσμα, καθώς τα αποτελέσματα επηρεάζονται από πολλούς παράγοντες εκτός του άμεσου ελέγχου της Bitamin.gr. Για υπηρεσίες φωτογράφισης, 360 μοιρών ή συναφούς ψηφιακής παραγωγής, το περιεχόμενο, ο αριθμός παραδοτέων, οι χρόνοι παράδοσης και τα δικαιώματα χρήσης καθορίζονται κατά περίπτωση στην προσφορά ή συμφωνία. Εκτός εάν έχει συμφωνηθεί διαφορετικά, η χρήση του παραγόμενου υλικού παρέχεται για τους σκοπούς του έργου ή της προβολής για την οποία δημιουργήθηκε. Τυχόν αιτήματα ακύρωσης, επιστροφής χρημάτων ή υπαναχώρησης εξετάζονται σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία, τη φύση της υπηρεσίας, το στάδιο εκτέλεσής της και τους ειδικούς όρους που ισχύουν για την κάθε υπηρεσία. Σε υπηρεσίες που έχουν ήδη εκτελεστεί, ενεργοποιηθεί, ανανεωθεί, παραδοθεί ή δεσμευθεί κατόπιν αιτήματος του πελάτη, ενδέχεται να μην είναι δυνατή η ακύρωση ή επιστροφή χρημάτων, ιδίως όταν η υπηρεσία έχει ήδη παρασχεθεί ή έχουν δημιουργηθεί μη αναστρέψιμες υποχρεώσεις προς τρίτους παρόχους, μητρώα, καταχωρητές ή πλατφόρμες. Ο πελάτης είναι υπεύθυνος για την ορθότητα των στοιχείων που παρέχει, την έγκαιρη εξόφληση των υπηρεσιών, τη διατήρηση ενεργών στοιχείων επικοινωνίας και την έγκαιρη αποστολή υλικού ή πληροφοριών που είναι απαραίτητες για την εκτέλεση της υπηρεσίας. Η Bitamin.gr διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να ενημερώνει τους παρόντες Όρους Συναλλαγών οποτεδήποτε. Οι ισχύοντες όροι αναρτώνται στην παρούσα σελίδα. Τελευταία ενημέρωση: 24/06/20261. Αντικείμενο υπηρεσιών
2. Προσφορές και αναθέσεις έργων
3. Ηλεκτρονική εξόφληση υπηρεσιών
4. Τρόποι πληρωμής
5. Επιβεβαίωση πληρωμής
6. Παραστατικά
7. Domains
8. Hosting
9. Ανάπτυξη ιστοσελίδων, BCM και ηλεκτρονικών καταστημάτων
10. SEO, PPC και ψηφιακή προώθηση
11. Φωτογράφιση και 360 υπηρεσίες
12. Ακυρώσεις, επιστροφές και υπαναχώρηση
13. Ευθύνη πελάτη
14. Τροποποιήσεις όρων
15. Επικοινωνία
