Πολιτική Απορρήτου

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο η Bitamin.gr συλλέγει, χρησιμοποιεί, αποθηκεύει και προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα των επισκεπτών, χρηστών και πελατών της ιστοσελίδας www.bitamin.gr.

Η επεξεργασία προσωπικών δεδομένων πραγματοποιείται σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 (GDPR), την ισχύουσα ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία για την προστασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, καθώς και τη νομοθεσία για την προστασία της ιδιωτικής ζωής στον τομέα των ηλεκτρονικών επικοινωνιών.

1. Υπεύθυνος επεξεργασίας

Υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων που συλλέγονται μέσω της ιστοσελίδας και στο πλαίσιο παροχής των υπηρεσιών είναι:

Επωνυμία: BITAMIN / ΠΕΤΡΟΠΟΥΛΕΑΣ ΝΙΚ. ΚΩΝΣΤΑΝΤΙΝΟΣ ΑΦΜ: 059863383 ΔΟΥ: ΚΕΦΟΔΕ ΑΤΤΙΚΗΣ Έδρα: ΝΑΥΣΙΚΑΣ 42, ΠΑΛΑΙΟ ΦΑΛΗΡΟ 17564 Email γενικής επικοινωνίας: info@bitamin.gr Τηλέφωνο επικοινωνίας: 210 2224884

2. Σκοπός της Πολιτικής Απορρήτου

Σκοπός της παρούσας πολιτικής είναι να ενημερώσει με σαφήνεια τους χρήστες για τα δεδομένα που συλλέγονται, τους σκοπούς της επεξεργασίας, τις νομικές βάσεις, τους αποδέκτες των δεδομένων, τον χρόνο διατήρησης και τα δικαιώματα που έχουν σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

3. Ποιες υπηρεσίες αφορά η επεξεργασία

Η επεξεργασία προσωπικών δεδομένων μπορεί να πραγματοποιείται στο πλαίσιο των παρακάτω υπηρεσιών της Bitamin.gr:

• ανάπτυξη και υποστήριξη ιστοσελίδων,
• ανάπτυξη και υποστήριξη συστήματος διαχείρισης περιεχομένου BCM,
• δημιουργία, διαχείριση και υποστήριξη ηλεκτρονικών καταστημάτων,
• υπηρεσίες SEO, PPC και ψηφιακής προώθησης,
• καταχώρηση, ανανέωση, μεταφορά και διαχείριση ονομάτων χώρου / domains,
• φιλοξενία ιστοσελίδων / web hosting,
• φωτογράφιση, 360 μοιρών παρουσιάσεις και συναφείς ψηφιακές υπηρεσίες,
• τεχνική υποστήριξη, επικοινωνία, τιμολόγηση και εξυπηρέτηση πελατών.

4. Ποια προσωπικά δεδομένα συλλέγουμε

Ανάλογα με τη χρήση της ιστοσελίδας ή την υπηρεσία που ζητείται, μπορεί να συλλέγονται:

• ονοματεπώνυμο ή επωνυμία επιχείρησης,
• email και τηλέφωνο επικοινωνίας,
• διεύθυνση έδρας ή διεύθυνση τιμολόγησης,
• ΑΦΜ, ΔΟΥ και λοιπά στοιχεία τιμολόγησης, όπου απαιτούνται,
• στοιχεία που υποβάλλονται μέσω φορμών επικοινωνίας, αιτήματος προσφοράς ή παραγγελίας,
• στοιχεία υπηρεσιών, όπως όνομα χώρου / domain, πακέτο hosting, έργο ιστοσελίδας ή ηλεκτρονικού καταστήματος,
• κωδικός πελάτη ή αναγνωριστικό παραγγελίας, όπου χρησιμοποιείται για εξόφληση ή ταυτοποίηση υπηρεσίας,
• στοιχεία πληρωμής, όπως ποσό, ημερομηνία συναλλαγής, κατάσταση πληρωμής και αριθμός παραστατικού,
• τεχνικά δεδομένα, όπως IP address, στοιχεία browser, συσκευής και βασικά αρχεία καταγραφής server,
• δεδομένα cookies, σύμφωνα με την Πολιτική Cookies.

Η Bitamin.gr δεν αποθηκεύει στοιχεία τραπεζικής κάρτας, εφόσον η πληρωμή πραγματοποιείται μέσω τρίτου παρόχου πληρωμών ή τραπεζικού περιβάλλοντος. Τα στοιχεία κάρτας καταχωρούνται στο ασφαλές περιβάλλον του εκάστοτε παρόχου πληρωμών.

5. Πώς συλλέγουμε τα δεδομένα

Τα δεδομένα συλλέγονται όταν ο χρήστης ή πελάτης:

• επικοινωνεί με τη Bitamin.gr μέσω φόρμας, email ή τηλεφώνου,
• ζητά προσφορά ή τεχνική υποστήριξη,
• πραγματοποιεί παραγγελία ή ανάθεση υπηρεσίας,
• χρησιμοποιεί το shopping cart ή ηλεκτρονικό περιβάλλον πληρωμής,
• εισάγει κωδικό πελάτη για εξόφληση υπηρεσίας,
• εγγράφεται σε newsletter ή ενημερωτική λίστα, εφόσον υπάρχει,
• περιηγείται στην ιστοσελίδα και χρησιμοποιούνται cookies ή τεχνικά αρχεία καταγραφής.

6. Σκοποί και νομικές βάσεις επεξεργασίας

7. Ειδοποιήσεις λήξης και ηλεκτρονικές πληρωμές

Στο πλαίσιο υπηρεσιών domain registration, hosting και τεχνικής υποστήριξης, η Bitamin.gr μπορεί να αποστέλλει ειδοποιήσεις λήξης, υπενθυμίσεις ανανέωσης, οικονομικές ενημερώσεις και οδηγίες πληρωμής.

Οι ειδοποιήσεις αυτές μπορεί να περιλαμβάνουν στοιχεία όπως υπηρεσία, ημερομηνία λήξης, ποσό οφειλής, κωδικό πελάτη ή σύνδεσμο προς ηλεκτρονικό περιβάλλον εξόφλησης. Ο κωδικός πελάτη χρησιμοποιείται για την ταυτοποίηση της σχετικής υπηρεσίας και για τη διευκόλυνση της πληρωμής.

8. Αποδέκτες δεδομένων

Τα προσωπικά δεδομένα δεν πωλούνται, δεν ενοικιάζονται και δεν διατίθενται σε τρίτους για ανεξάρτητη εμπορική εκμετάλλευση. Ενδέχεται να κοινοποιούνται, όταν είναι απαραίτητο, σε συνεργάτες ή παρόχους που υποστηρίζουν τη λειτουργία της Bitamin.gr και την παροχή των υπηρεσιών της.

• πάροχοι φιλοξενίας, τεχνικής υποστήριξης και ασφάλειας,
• πάροχοι email και εργαλείων επικοινωνίας,
• πάροχοι πληρωμών ή τραπεζικά ιδρύματα, όπου χρησιμοποιούνται,
• λογιστές, φοροτεχνικοί και συνεργάτες τιμολόγησης,
• μητρώα, καταχωρητές ή συνεργάτες για την εκτέλεση υπηρεσιών domains,
• συνεργάτες έργων, όπως προγραμματιστές, σχεδιαστές, τεχνικοί ή πάροχοι ψηφιακών υπηρεσιών, όπου απαιτείται,
• δημόσιες, δικαστικές ή εποπτικές αρχές, εφόσον αυτό απαιτείται από τον νόμο.

9. Χρόνος διατήρησης δεδομένων

Τα προσωπικά δεδομένα διατηρούνται μόνο για όσο χρονικό διάστημα είναι απαραίτητο για τους σκοπούς για τους οποίους συλλέχθηκαν, εκτός εάν απαιτείται μεγαλύτερη διατήρηση από την ισχύουσα νομοθεσία.

• Δεδομένα επικοινωνίας διατηρούνται για όσο απαιτείται για την εξυπηρέτηση του αιτήματος.
• Δεδομένα πελατών και έργων διατηρούνται για όσο διαρκεί η συνεργασία και για εύλογο διάστημα μετά τη λήξη της.
• Φορολογικά και λογιστικά στοιχεία διατηρούνται για το διάστημα που προβλέπει η νομοθεσία.
• Δεδομένα newsletter διατηρούνται έως την ανάκληση της συγκατάθεσης ή την απεγγραφή.
• Τεχνικά logs διατηρούνται για εύλογο χρονικό διάστημα για λόγους ασφάλειας και λειτουργίας.

10. Ασφάλεια δεδομένων

Η Bitamin.gr λαμβάνει κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια, αλλοίωση, κοινοποίηση ή καταστροφή. Ενδεικτικά, χρησιμοποιούνται μέτρα όπως SSL/TLS, περιορισμένη πρόσβαση σε στοιχεία πελατών, έλεγχος πρόσβασης σε συστήματα και τεχνικά μέτρα προστασίας.

11. Δικαιώματα χρηστών

Σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία, έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα:

• Δικαίωμα πρόσβασης στα προσωπικά σας δεδομένα.
• Δικαίωμα διόρθωσης ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων.
• Δικαίωμα διαγραφής, όπου αυτό επιτρέπεται από τη νομοθεσία.
• Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας.
• Δικαίωμα εναντίωσης στην επεξεργασία.
• Δικαίωμα φορητότητας, όπου εφαρμόζεται.
• Δικαίωμα ανάκλησης συγκατάθεσης, όταν η επεξεργασία βασίζεται σε συγκατάθεση.

Για την άσκηση των δικαιωμάτων σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε στο info@bitamin.gr. Η Bitamin.gr εξετάζει και απαντά στα σχετικά αιτήματα σύμφωνα με τα χρονικά όρια και τις προϋποθέσεις που προβλέπει η ισχύουσα νομοθεσία.

Εάν θεωρείτε ότι παραβιάζονται τα δικαιώματά σας, έχετε δικαίωμα να απευθυνθείτε στην αρμόδια εποπτική αρχή.

12. Newsletter και προωθητική επικοινωνία

Η Bitamin.gr μπορεί να αποστέλλει ενημερωτικά ή προωθητικά μηνύματα για υπηρεσίες, νέα, προσφορές ή χρήσιμες ενημερώσεις, μόνο εφόσον υπάρχει κατάλληλη νομική βάση, όπως συγκατάθεση ή άλλη επιτρεπόμενη βάση σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

Σε κάθε τέτοια επικοινωνία παρέχεται δυνατότητα διακοπής λήψης αντίστοιχων μηνυμάτων, μέσω σχετικού συνδέσμου απεγγραφής ή με αίτημα στο info@bitamin.gr.

13. Cookies

Η χρήση cookies και παρόμοιων τεχνολογιών περιγράφεται αναλυτικά στην Πολιτική Cookies της ιστοσελίδας. Τα μη απαραίτητα cookies χρησιμοποιούνται μόνο εφόσον έχει δοθεί η απαιτούμενη συγκατάθεση.

14. Ανηλικότητα

Οι υπηρεσίες της Bitamin.gr απευθύνονται κυρίως σε ενήλικες και επαγγελματίες. Σε περίπτωση χρήσης της ιστοσελίδας από ανήλικο, η χρήση πρέπει να γίνεται υπό την επίβλεψη και ευθύνη γονέα ή κηδεμόνα.

15. Τροποποιήσεις της Πολιτικής Απορρήτου

Η Bitamin.gr διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να ενημερώνει την παρούσα Πολιτική οποτεδήποτε, ώστε να ανταποκρίνεται σε αλλαγές της νομοθεσίας, των υπηρεσιών ή του τρόπου λειτουργίας της ιστοσελίδας.

16. Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε ερώτηση ή αίτημα σχετικά με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου ή την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, μπορείτε να επικοινωνήσετε στο info@bitamin.gr.

Τελευταία ενημέρωση: 24/06/2026